Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La société FEETIS, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé à l’Alpe du Grand Serre, 38350, attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet feetis.co sur les données collectées, les raisons de cette collecte, les modalités de traitement des informations ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

DÉFINITIONS

L’Éditeur désigne la société FEETIS, éditrice du site internet.

Le site désigne l’ensemble des pages, services, contenus et fonctionnalités accessibles depuis le site internet feetis.co.

L’Utilisateur désigne toute personne naviguant sur le site, créant un compte client ou réalisant une commande.

DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site, FEETIS est susceptible de collecter différentes catégories de données personnelles.

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être recueillies afin d’assurer le bon fonctionnement du service et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de la création d’un compte client ou d’une commande, FEETIS peut collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes
  • Informations relatives au paiement

Les données bancaires ne sont jamais stockées directement par FEETIS. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés répondant aux normes de sécurité applicables.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de FEETIS et pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des livraisons
  • Gestion du service client
  • Suivi de la relation commerciale
  • Envoi d’informations relatives aux commandes
  • Gestion des remboursements et retours
  • Prévention de la fraude
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Amélioration des produits et services proposés
  • Réalisation de statistiques internes
  • Envoi de communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti

COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Lorsque l’utilisateur y consent expressément, FEETIS peut lui adresser des communications commerciales par courrier électronique.

Ces communications peuvent concerner :

  • Les nouveautés FEETIS
  • Les offres promotionnelles
  • Les lancements de produits
  • Les événements organisés par FEETIS
  • Les conseils d’utilisation des produits

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email ou en contactant FEETIS à l’adresse : info@feetis.co.

BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Les traitements réalisés par FEETIS reposent sur différentes bases légales selon leur finalité :

  • L’exécution du contrat pour la gestion des commandes et livraisons
  • Le consentement de l’utilisateur pour les communications marketing
  • Le respect des obligations légales applicables à FEETIS
  • L’intérêt légitime de FEETIS pour l’amélioration de ses services et la prévention des fraudes

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à FEETIS ainsi qu’aux prestataires intervenant dans le cadre de l’exécution des services proposés.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour :

  • Le traitement des paiements
  • L’hébergement du site internet
  • L’expédition des commandes
  • La gestion technique du site
  • L’envoi des communications électroniques

Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques spécialisés dans l’hébergement, le paiement sécurisé, l’expédition des commandes, l’analyse d’audience, l’envoi d’emails transactionnels ou marketing ainsi que la maintenance du site.

FEETIS s’assure que chacun de ses partenaires présente des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

AUCUNE VENTE DE DONNÉES PERSONNELLES

FEETIS ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent uniquement être communiquées lorsque la loi l’impose ou lorsqu’une autorité administrative ou judiciaire compétente en fait la demande.

FUSION, ACQUISITION OU RÉORGANISATION

Dans l’hypothèse où FEETIS participerait à une opération de fusion, d’acquisition, de cession d’actifs ou de restructuration, les données personnelles pourraient être transférées aux entités concernées dans le respect de la réglementation applicable.

Les utilisateurs seraient informés de toute modification importante concernant le traitement de leurs données.

COOKIES

Le site feetis.co utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de sécuriser les commandes et les paiements, de mémoriser certaines préférences utilisateur, de faciliter la navigation et d’améliorer les services proposés.

Certains cookies sont strictement nécessaires à l’exécution des services demandés par l’utilisateur, notamment pour la gestion du panier d’achat, l’accès à l’espace client, le traitement des commandes ainsi que la sécurisation des paiements. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement normal du site.

D’autres cookies peuvent être utilisés afin de mesurer l’audience du site, d’analyser les performances commerciales, d’améliorer l’expérience utilisateur ou encore d’évaluer l’efficacité de certaines actions de communication et de marketing, sous réserve des choix exprimés par l’utilisateur lorsque la réglementation applicable l’exige.

Les informations collectées au moyen des cookies peuvent, dans certains cas, être considérées comme des données personnelles lorsqu’elles permettent d’identifier directement ou indirectement un utilisateur.

Pour obtenir des informations détaillées sur les catégories de cookies utilisées par FEETIS, leur finalité, leur durée de conservation ainsi que les modalités de gestion de vos préférences, nous vous invitons à consulter notre Politique de gestion des cookies disponible sur le site.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée correspondant aux finalités poursuivies.

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ainsi qu’au respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

FEETIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

  • L’accès non autorisé aux données
  • La perte accidentelle des informations
  • La modification non autorisée des données
  • La divulgation illicite d’informations personnelles

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

NOTIFICATION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ

Dans l’hypothèse où FEETIS aurait connaissance d’une violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, les utilisateurs concernés seront informés dans les meilleurs délais conformément aux exigences légales.

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à : info@feetis.co

FEETIS pourra demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger les données concernées.

TRANSFERT DES DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

FEETIS privilégie l’utilisation de prestataires situés au sein de l’Union européenne.

Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, FEETIS veille à ce que les garanties appropriées prévues par la réglementation soient mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection équivalent.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FEETIS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification substantielle fera l’objet d’une information appropriée sur le site.

Certaines informations relatives aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux retours, à l’utilisation du site ainsi qu’aux droits et obligations des utilisateurs sont également détaillées dans les Conditions Générales de Vente de FEETIS disponibles sur le site.

CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter FEETIS à l’adresse suivante : info@feetis.co