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MA COMMANDE
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Dès que votre commande FEETIS est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.
Vous pourrez ainsi suivre son acheminement jusqu’à sa livraison directement depuis le site du transporteur.
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse info@feetis.co.
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Nous traitons les commandes dans les meilleurs délais afin de vous expédier vos produits FEETIS le plus rapidement possible.
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou remise au transporteur, on pourra certainement vous aider. Contactez-nous sans attendre à info@feetis.co en précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour répondre favorablement à votre demande.
Une fois la commande expédiée, il n’est généralement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation conformément à nos Conditions Générales de Vente.
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE. QUE FAIRE ?
Si le délai annoncé lors de votre commande est dépassé ou si votre suivi semble bloqué, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi reçues par e-mail.
Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis ou si vous constatez une anomalie, contactez-nous au plus vite à info@feetis.co en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires… et trouver une solution ensemble !
MA COMMANDE EST ARRIVÉE ENDOMMAGÉE OU INCOMPLÈTE. QUE FAIRE ?
Nous comprenons votre déception et nous sommes là pour vous aider. Même si nous apportons un soin particulier à la préparation de chaque commande, un incident peut exceptionnellement survenir durant le transport.
Si votre colis est endommagé, si un produit est manquant ou si votre commande ne correspond pas à celle passée, contactez-nous dans les meilleurs délais à info@feetis.co en joignant :
- votre numéro de command,
- une ou plusieurs photographies du colis ou du produit concerné,
- une courte description du problème constaté.
Après analyse de votre dossier, nous reviendrons rapidement vers vous afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
LIVRAISON & RETOUR
QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON PROPOSÉS ?
FEETIS propose différentes solutions de livraison afin de s’adapter à vos besoins et à votre lieu de résidence.
Selon votre adresse de livraison, vous pourrez notamment choisir entre une livraison à domicile ou une livraison en point relais lorsque cette option est disponible.
Les modes de livraison, les délais estimés ainsi que les frais applicables sont indiqués au moment de la validation de votre commande.
QUELS SONT LES DÉLAIS ET LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les délais et les frais de livraison varient en fonction du pays de destination, du mode de livraison sélectionné et du montant de votre commande.
Les informations actualisées relatives aux tarifs, aux éventuels seuils de livraison offerte ainsi qu’aux délais estimés sont systématiquement affichées lors du passage de commande.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de votre livraison.
DANS QUELS PAYS FEETIS LIVRE-T-ELLE ?
FEETIS expédie ses produits en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.
La liste des destinations desservies peut évoluer à tout moment afin d’accompagner le développement de la marque.
Si votre pays n’apparaît pas parmi les destinations disponibles lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à info@feetis.co afin de vérifier les possibilités d’expédition.
PUIS-JE RETOURNER UN PRODUIT ?
Oui. Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et accompagné de son emballage d’origine.
Pour connaître les conditions complètes applicables aux retours, échanges et remboursements, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous invitons à contacter préalablement notre service client à l’adresse info@feetis.co.
Nous vous communiquerons alors la procédure à suivre ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Afin de faciliter le traitement du retour, pensez à indiquer votre numéro de commande dans votre message.
LES FRAIS DE RETOUR SONT-ILS À MA CHARGE ?
Sauf disposition contraire prévue par la réglementation ou en cas d’erreur imputable à FEETIS, les frais de retour restent à la charge du client.
Les modalités précises applicables aux retours sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.
J'AI EFFECTUÉ UN RETOUR. QUAND SERAI-JE REMBOURSÉ(E) ?
Une fois le produit retourné réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous vous informerons de la validation de votre demande de remboursement.
Lorsque le remboursement est approuvé, celui-ci est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend ensuite des délais de traitement de votre établissement bancaire.
OÙ TROUVER FEETIS ?
FEETIS EST-ELLE DISPONIBLE PRÈS DE CHEZ MOI ?
Les produits FEETIS sont disponibles directement sur notre boutique en ligne officielle : feetis.co.
Nous développons progressivement notre réseau de distribution afin de rendre FEETIS accessible dans un nombre croissant de points de vente.
Pour être informé de nos nouvelles implantations, nous vous invitons à suivre nos actualités ou à vous inscrire à notre newsletter.
PUIS-JE TROUVER FEETIS EN PARAPHARMACIE ?
FEETIS travaille activement au développement de son réseau de distribution auprès des pharmacies, parapharmacies et professionnels de santé.
La liste des points de vente partenaires sera régulièrement mise à jour au fur et à mesure du déploiement de la marque.
EST-CE QUE FEETIS EST EFFICACE CONTRE LES ODEURS ?
Oui. C’est même la raison d’être de FEETIS. La poudre a été spécialement développée pour aider à limiter les mauvaises odeurs liées à l’humidité dans les chaussures et sur les pieds. Grâce à sa formule absorbante et neutralisante, elle contribue à garder les pieds plus secs, plus confortables et les chaussures plus agréables à porter au quotidien.
LES PRIX SONT-ILS IDENTIQUES EN LIGNE ET EN MAGASIN ?
Les tarifs pratiqués peuvent varier selon les distributeurs, les promotions en cours ou les opérations commerciales proposées localement.
Le prix affiché sur la boutique online officielle FEETIS correspond au tarif applicable pour les achats réalisés directement sur feetis.co.
PROPOSEZ-VOUS DES CODES PROMOTIONNELS ?
FEETIS peut ponctuellement proposer des offres promotionnelles, des avantages réservés aux abonnés de la newsletter ou des opérations spéciales à l’occasion du lancement de nouveaux produits.
Sauf mention contraire, ces offres sont exclusivement valables pour les achats réalisés sur le site officiel feetis.co et ne s’appliquent pas nécessairement aux éventuels points de vente partenaires.
Les conditions d’utilisation, les dates de validité et les modalités de chaque offre sont précisées au moment de leur diffusion.
LES ODEURS DES PIEDS
POURQUOI MES PIEDS DÉGAGENT DE MAUVAISES ODEURS ?
Les mauvaises odeurs de pieds sont principalement causées par les bactéries naturellement présentes sur la peau. Lorsque la transpiration s’accumule dans un environnement chaud et humide, ces bactéries dégradent certaines substances contenues dans la sueur et produisent des composés responsables des odeurs désagréables.
Les chaussures fermées, le port prolongé de chaussettes ou certaines activités physiques peuvent favoriser ce phénomène.
LES ODEURS DE PIEDS SONT-ELLES LIÉES À LA TRANSPIRATION ?
Oui. La transpiration joue un rôle important dans l’apparition des odeurs de pieds.
La sueur elle-même est généralement inodore. Ce sont les bactéries présentes à la surface de la peau qui, en se développant dans un environnement humide, sont à l’origine des mauvaises odeurs.
Réduire l’humidité au niveau des pieds et des chaussures permet souvent de limiter efficacement ce problème.
POURQUOI CERTAINES CHAUSSURES RETIENNENT DAVANTAGE LES ODEURS ?
Les mauvaises odeurs peuvent persister en dépit d’une bonne hygiène des pieds.
Certaines chaussures favorisent davantage l’accumulation d’humidité et de chaleur, créant un environnement propice au développement des bactéries responsables des odeurs. Les chaussures de sport, les chaussures de sécurité ou les modèles fabriqués à partir de matériaux peu respirants sont particulièrement concernés.
Pour limiter ce phénomène, il est recommandé d’alterner les paires de chaussures, de les laisser sécher correctement entre deux utilisations et de réduire autant que possible l’humidité à l’intérieur des chaussures.
LE SPORT FAVORISE-T-IL LES ODEURS DE PIEDS ?
L’activité physique augmente naturellement la transpiration, notamment au niveau des pieds.
Lorsque l’humidité reste emprisonnée dans les chaussures ou les chaussettes, les bactéries peuvent se multiplier plus facilement et générer davantage d’odeurs.
Après une séance de sport, il est conseillé de changer de chaussettes, d’aérer ses chaussures et de maintenir les pieds aussi secs que possible.
Ne laissez pas les odeurs de pieds gâcher votre séance de sport ou votre confiance au quotidien ! Grâce à FEETIS, vous disposez d’une solution simple et pratique pour contribuer à limiter l’humidité et les mauvaises odeurs, même lors des journées les plus actives.
COMMENT LIMITER L'HUMIDITÉ DANS LES CHAUSSURES ?
Plusieurs habitudes simples peuvent aider à limiter l’humidité :
- laisser sécher les chaussures après chaque utilisation ;
- alterner les paires lorsque cela est possible ;
- porter des chaussettes propres et adaptées ;
- privilégier des chaussures respirantes ;
- utiliser une solution absorbante adaptée comme la poudre FEETIS afin de contribuer à maintenir un environnement plus sec à l’intérieur des chaussures.
QUAND FAUT-IL CONSULTER UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ ?
Si les odeurs persistent malgré une bonne hygiène et l’adoption de mesures adaptées, ou si elles s’accompagnent de démangeaisons, rougeurs, irritations, douleurs ou lésions cutanées, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
Un médecin ou un podologue pourra identifier une éventuelle cause sous-jacente et vous orienter vers la prise en charge la plus appropriée.
LA POUDRE FEETIS
COMMENT UTILISER LA POUDRE FEETIS ?
Rien de plus simple ! Saupoudrez une petite quantité de FEETIS directement sur vos pieds propres et secs et/ou à l’intérieur de vos chaussures avant de les enfiler.
En quelques secondes, FEETIS s’intègre facilement à votre routine quotidienne pour aider à limiter l’humidité et les mauvaises odeurs tout au long de la journée.
Que vous partiez au travail, à la salle de sport ou en voyage, FEETIS vous accompagne partout pour garder des pieds et des chaussures plus frais et plus confortables.
À QUEL MOMENT UTILISER FEETIS ?
FEETIS s’utilise quand vous en avez besoin… ou simplement par prévention !
Vous pouvez l’appliquer sur vos pieds et/ou dans vos chaussures avant une journée de travail, une séance de sport, une randonnée ou toute activité susceptible de favoriser la transpiration.
FEETIS peut également être utilisée après utilisation, avant de ranger vos chaussures dans votre placard. Cette simple habitude permet de contribuer à limiter l’humidité résiduelle et les mauvaises odeurs qui peuvent s’installer entre deux utilisations.
Quelques secondes suffisent pour intégrer FEETIS à votre routine quotidienne et profiter de chaussures plus fraîches jour après jour.
EST-CE QUE FEETIS EST EFFICACE CONTRE LES ODEURS ?
C’est même son ADN !
FEETIS a été spécialement conçue pour aider à lutter contre les mauvaises odeurs liées à l’humidité des pieds et des chaussures.
Sa formule associe plusieurs ingrédients sélectionnés pour leurs propriétés absorbantes et déodorantes afin d’aider à conserver des chaussures plus fraîches au quotidien.
PEUT-ON UTILISER FEETIS TOUS LES JOURS ?
Oui. FEETIS est destinée à une utilisation régulière et peut être utilisée quotidiennement dans le cadre d’une routine d’hygiène des pieds et des chaussures.
Bien sur, c’est une utilisation régulière qui permettra d’obtenir les meilleurs résultats 😉
COMBIEN DE TEMPS DURE UNE BOUTEILLE DE FEETIS ?
La durée d’utilisation dépend principalement de la fréquence d’application et du nombre de chaussures traitées.
Dans le cadre d’une utilisation quotidienne classique, une bouteille peut accompagner plusieurs semaines d’utilisation.
PEUT-ON TRANSPORTER FEETIS FACILEMENT ?
Oui. Son format compact a été pensé pour vous accompagner partout.
Vous pouvez facilement glisser FEETIS dans un sac de sport, une valise, un sac à dos ou un bagage cabine afin de l’avoir toujours à portée de main.
Son bouchon rotatif pratique permet également de limiter les ouvertures accidentelles et facilite l’utilisation lors de vos déplacements. Que vous soyez au bureau, à la salle de sport ou en voyage, FEETIS vous suit partout 😉
EST-CE QUE FEETIS EST ADAPTÉ POUR LES CHAUSSURES DE SPORT ?
Absolument. Les chaussures de sport sont particulièrement exposées à l’humidité et aux mauvaises odeurs en raison de l’activité physique.
FEETIS peut être utilisée dans toutes les chaussures de sport afin d’aider à maintenir un environnement plus sec et plus confortable…. avec une odeur agréable !
PEUT-ON APPLIQUER FEETIS DANS TOUS LES TYPES DE CHAUSSURES ?
FEETIS convient à la majorité des chaussures fermées : baskets, chaussures de ville, chaussures de sécurité, bottes, chaussures de randonnée ou encore chaussures de travail.
En cas de doute concernant un matériau particulièrement délicat, nous recommandons de réaliser un essai sur une petite zone peu visible.
COMMENT FEETIS AGIT CONTRE L'HUMIDITÉ ?UNE BOUTEILLE DE FEETIS ?
La formule FEETIS contient des ingrédients reconnus pour leur capacité à absorber l’excès d’humidité. jetez un œil sur nos ingrédients pour vous en convaincre.
En contribuant à maintenir vos pieds et vos chaussures dans un environnement plus sec, FEETIS aide également à limiter les conditions favorables au développement des odeurs.
PEUT-ON UTILISER FEETIS DIRECTEMENT SUR LA PEAU ?
Oui, tout à fait. FEETIS peut être appliquée directement sur des pieds propres et secs ainsi qu’à l’intérieur des chaussures.
De nombreux utilisateurs apprécient d’ailleurs cette double utilisation : un léger saupoudrage sur les pieds avant d’enfiler leurs chaussures, puis une petite quantité directement dans les chaussures pour une efficacité optimale.
Cette routine simple permet d’aider à limiter l’humidité et les mauvaises odeurs tout au long de la journée.
Comme pour tout produit cosmétique, évitez le contact avec les yeux et les muqueuses et respectez les recommandations figurant sur l’emballage.
FEETIS CONTIENT-ELLE DU TALC ?
Non. FEETIS est formulée sans talc.
Notre formule repose sur une sélection d’ingrédients absorbants et déodorants soigneusement choisis pour leur efficacité et leur confort d’utilisation.
QUELS SONT LES PRINCIPAUX INGRÉDIENTS DE FEETIS ?
La formule FEETIS contient notamment de l’amidon de maïs modifié, de la silice, de l’oxyde de zinc, du zinc ricinoléate, du bicarbonate de sodium, de la tourmaline ainsi qu’un parfum spécialement sélectionné.
Chaque ingrédient joue un rôle spécifique afin d’aider à absorber l’humidité et à limiter les mauvaises odeurs.
Retrouvez la liste complète des ingrédients ici.
FEETIS CONVIENT-ELLE AUX PEAUX SENSIBLES ?
Nous avons développé la poudre FEETIS pour qu’elle puisse convenir au plus grand nombre.
Toutefois, comme pour tout produit cosmétique, les personnes présentant une sensibilité particulière à certains ingrédients sont invitées à consulter la liste complète de la composition avant utilisation.
À PARTIR DE QUEL ÂGE PEUT-ON UTILISER FEETIS ?
FEETIS ne fait l’objet d’aucune restriction d’âge particulière dans le cadre d’une utilisation normale.
Comme pour tout produit cosmétique, il convient simplement de respecter les précautions d’emploi figurant sur l’emballage et de conserver le produit hors de portée des jeunes enfants afin d’éviter toute utilisation inappropriée.
En cas de contact avec les yeux ou les muqueuses, rincez abondamment à l’eau claire.
FEETIS LAISSE-T-ELLE DES TRACES DANS LES CHAUSSURES ?
Utilisée conformément aux recommandations, FEETIS a été conçue pour être discrète à l’intérieur des chaussures.
Sa poudre fine et légère se répartit facilement à l’intérieur des chaussures.
En plus d’aider à lutter contre l’humidité et les mauvaises odeurs, FEETIS laisse derrière elle un parfum agréable pour une sensation de fraîcheur à chaque utilisation 😉
EXISTE-T-IL DES CONTRE-INDICATIONS À L'UTILISATION DE FEETIS ?
Comme tout produit cosmétique, FEETIS ne doit pas être utilisée en cas d’allergie connue à l’un de ses composants.
En cas d’irritation ou de réaction inhabituelle, il est recommandé d’interrompre l’utilisation du produit et de consulter un professionnel de santé.
COMMENT CONSERVER FEETIS POUR PRÉSERVER SON EFFICACITÉ ?
Conservez FEETIS dans un endroit sec, à température ambiante et à l’abri de l’humidité excessive.
Veillez à bien refermer le capuchon rotatif après chaque utilisation afin de préserver toutes les qualités de la formule.
LA POUDRE FEETIS EST-ELLE VEGAN ?
Oui. FEETIS est formulée sans ingrédients d’origine animale.
Nous accordons une attention particulière à la sélection de nos ingrédients afin de proposer une formule respectueuse des attentes de nos utilisateurs.
Pour en savoir plus sur la composition de FEETIS et les ingrédients utilisés, nous vous invitons à consulter la liste complète présente sur chaque produit ainsi que sur notre site internet.